Condiciones generales en envíos

Todos los productos vendidos en Evolution Arcade tienen la posibilidad de ser recogidos en taller o enviarse mediante agencia de transporte a su domicilio.

Normalmente todos los productos se entregan en 24h/48h desde su envío. En ocasiones puntuales o momentos de gran afluencia de paquetería (Navidad) pueden existir retrasos en las entregas. Adelante su pedido al máximo si lo necesita para una fecha en concreto o regalo y comuníquelo antes de hacer su pedido, para prevenir un posible retraso en la entrega.

Los precios de transporte que se muestran en evolutionarcade.es (el “Sitio”) son siempre para la Península. Si usted necesita envío a las islas o cualquier destino, deberá consultarlo previamente antes de hacer su pedido.

Incidencia en la entrega, retrasos o perdida del envío

Un retraso en la entrega no podrá suponer, en ningún caso, una devolución o reembolso del producto. Los tiempos de entrega siempre son estimados, y se advierte aquí que se adelante al máximo la compra para fechas concretas y regalos. 

El comprador es responsable de estar presente en el domicilio indicado para la recepción del envío. Evolution Arcade avisará al comprador con antelación de los días estimados en los que se entregará el producto. Cualquier ausencia en su domicilio deberá ser notificada a Evolution Arcade con antelación suficiente para acordar la entrega con el comprador. La ausencia reiterada en el domicilio o la no aceptación del paquete por cualquier motivo, puede incurrir en que se generen nuevos costes de envío para el comprador.

Evolution Arcade se hace responsable íntegramente de la perdida de cualquier paquete y del reembolso del producto y/o envío de uno nuevo según se acuerde con el comprador.

Daños en el transporte

Evolution Arcade se hará cargo de cualquier daño producido durante el transporte en el producto enviado. El comprador deberá notificar tanto al transporte (al momento recibirlo) como a Evolution Arcade en un máximo de 48h de los daños que se observan en el paquete y/o producto enviado, para poder gestionar la garantía del envío. El comprador deberá enviar a Evolution Arcade fotos del embalaje dañado, de la zona dañada del producto y de la etiqueta de envío en el plazo máximo de 48h para poder gestionar el seguro del envío. Pasado el plazo de 48h, se extingue la posibilidad de que Evolution Arcade pueda gestionar el seguro del envío, y por tanto, que el comprador reciba compensación por los daños.

Evolution Arcade acordará con el comprador un posible reembolso parcial por los daños o una reparación total del producto, en función de los daños y desperfectos de cada caso particular.